За всеки предприемач идва моментът, в който клиентът спира да плаща.
Причините са различни – забавени плащания, спор по договора, или просто нежелание за коректност.
Каквото и да е обяснението, едно е сигурно: времето е враг на вземането. Колкото по-дълго чакате, толкова по-малки са шансовете да получите дължимото.

Много фирми в България все още вярват, че единственият начин да си съберат парите е чрез съд. Но това невинаги е най-доброто решение. В повечето случаи съществуват ефективни извънсъдебни действия, които могат да доведат до плащане по-бързо, по-евтино и с по-малко щети за отношенията между страните.


1. Първата стъпка – официална покана за плащане

Звучи тривиално, но изненадващо много фирми пропускат именно нея.
Официалната покана за плащане (т.нар. писмено уведомление по чл. 84, ал. 2 ЗЗД) има правна сила – тя поставя длъжника в забава и от този момент започва да тече законна лихва.
Тя трябва да бъде:

  • изпратена с доказуем способ (електронен подпис, препоръчано писмо или чрез адвокат);

  • съдържа ясна сума, основание и срок за доброволно плащане.

Тази стъпка често е достатъчна, за да „събуди“ некоректния клиент, особено когато писмото идва от адвокатска кантора.


2. Доброволно споразумение – реална алтернатива на съдебния спор

Ако клиентът признава дълга, но няма възможност да го погаси наведнъж, може да се сключи доброволно споразумение.
То може да предвиди разсрочване, лихви и дори обезпечение (напр. запис на заповед).
Този инструмент е по-гъвкав и по-бърз от съдебния иск – а ако е нотариално заверен, има почти същата сила като съдебно решение.

💡 Практически пример:
Наш клиент – ИТ компания, която изготвя уебсайтове – имаше клиент, който дължеше 12 000 лв. за завършен проект. След покана и кратки преговори бе подписано споразумение с разсрочване на три вноски. Всички плащания бяха извършени без съд.


3. Извънсъдебна медиация или адвокатска намеса

Медиацията е подценяван инструмент, особено при търговски отношения.
Тя позволява на страните да намерят решение без публичност и без тежки разходи.
В редица случаи самата покана за участие в медиация е достатъчна, за да мотивира длъжника да плати, защото показва сериозно намерение за действие.

Ако сумата е по-значителна, адвокат може да изпрати официално предизвестие за съдебни действия, което често води до доброволно плащане още преди завеждане на делото.


4. Залог или компенсиране – интелигентни решения при постоянни клиенти

Във взаимоотношения с редовни партньори може да се приложат договорни механизми като компенсация на взаимни задължения (чл. 103–105 ЗЗД).
Това позволява при наличие на дълг в двете посоки сумите да се прихванат автоматично.
Подобен подход запазва бизнес отношенията и предотвратява ескалация.


5. Кога все пак да се стигне до съд

Съдът остава последна, но важна мярка.
Ако сумата е значителна или длъжникът категорично отказва плащане, може да се подаде заявление за издаване на заповед за изпълнение по чл. 410 ГПК.
Процедурата е сравнително бърза – от 1 до 2 месеца, а след това съдебният изпълнител може да наложи запор върху банкови сметки или имущество.

В някои случаи може да се заведе търговски иск за неизпълнение на договор, включително с искане за неустойки и обезщетения.


Какво е важно да запомните

  1. Не чакайте – колкото повече време минава, толкова по-малко вероятно е вземането да бъде събрано.

  2. Действайте писмено – устните обещания не се доказват.

  3. Ползвайте адвокат – писмо, подписано от юрист, има съвсем различен ефект.

  4. Избягвайте конфронтацията – целта не е наказание, а плащане.


Нашата помощ

В LegalConsult.bg предоставяме онлайн консултации и изготвяне на покани за плащане, споразумения и уведомления, изцяло дистанционно.
Клиентите получават не просто документ, а стратегия – как да си върнат дължимото без съд, бързо и законно.